Veelgestelde vragen

Om u zoveel mogelijk antwoord te geven op uw vragen hebben wij een groot aantal van deze mogelijke vragen verzameld en hierbij een passend antwoord gezet. Mocht u naar aanleiding hiervan toch nog vragen hebben kunt u ons bereiken via de chat of het contactformulier op onze website.

Vragen en antwoorden

Questions And Answers

Wedstrijdkaarten

Wanneer ontvangen wij de wedstrijdkaarten?

Worden de wedstrijdkaarten naar mijn thuisadres gestuurd?

Waarom is de prijs die wij hebben betaald hoger dan de prijzen die vermeld staan op de wedstrijdkaarten?

De kaarten zijn niet geleverd in ons hotel, wat nu?

Wij hebben de wedstrijdkaarten nog niet thuis ontvangen?

Wij zijn de wedstrijdkaarten voor de wedstrijd kwijtgeraakt, wat nu?

Op welke plaatsen komen wij in het stadion te zitten?

Garanderen jullie dat de wedstrijdkaarten zich naast elkaar bevinden?

Hoe kan het dat de prijs van een wedstrijdkaarten ineens duurder is geworden?

Waarom heb ik clubcards ontvangen met een andere naam erop?

Wat dienen wij te doen met de clubcards na de wedstrijd?

Boeken

Is het bij jullie ook mogelijk telefonisch te boeken?

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren?

Ontvang ik na mijn boeking een bevestiging?

Is het verstandig om vroeg te boeken?

Prijzen & Betalen

Ik wil een zakelijke reis boeken, zit er op jullie diensten BTW?

Zijn de prijzen op jullie website inclusief BTW?

Staan de prijzen voor de wedstrijdkaarten vast?

Betaal ik bij Voetbalticketshop boekingskosten?

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Is het mogelijk om groepskorting te krijgen?

Verzekeringen

Ben ik bij het boeken van een arrangement verzekerd?

Wedstrijdverplaatsingen

Waarom zijn nog niet alle wedstrijden op jullie website definitief bevestigd?

Is het mogelijk dat een wedstrijd die bevestigd is nog wordt verplaatst?